CONHEÇA A FERRAMENTA DE MODELO CANVAS: MONTE SEU PLANO DE NEGÓCIOS
O que é o Modelo Canvas, o mapa que tem conquistado o mundo empresarial?
Conheça o quadro de modelo de negócios, uma ferramenta que permite a visualização de todas as estratégias do negócio em apenas um quadro. Saiba o que é, quais são os benefícios, como fazer um e faça o download do nosso modelo para imprimir e personalizar com os dados da sua organização.
Boa leitura!
A importância do Plano de Negócios
Construir um Plano de Negócios é a melhor forma de iniciar a sua estratégia. Para construir uma organização e fazer com que as suas ideias se transformem num projeto de sucesso, precisará ter uma visão abrangente e detalhada do mercado, do seu produto ou serviço e das suas atitudes como empreendedor.
O plano funciona como um mapa de viagem, que descreve o trajeto que a organização necessita percorrer para chegar ao seu destino — os objetivos globais — e ao mesmo tempo mostra a lógica de como uma organização deve criar valor.
O seu Plano de Negócios é um esquema que deve ser construído para que a estratégia possa ser implementada com sucesso, através de estruturas organizacionais dos processos e sistemas que compõem a organização.
O que é o Modelo Canvas?
O Business Model Canvas é uma ferramenta de gestão estratégica que permite o desenvolvimento do modelo de negócios das organizações.
A sua estrutura conta com nove blocos pré-formatados que dão base para a criação do modelo ou a adaptação de um já existente. Por ser uma ferramenta visual, o Canvas é um simplificador da estratégia que ilustra todas as estruturas organizacionais.
Apesar do Plano de Negócios ser muito importante, este costuma ser um documento longo e detalhado. Por essa razão, não permite alterações tão dinâmicas principalmente pela necessidade de aprovação constante dessas mudanças.
Desta forma, o Modelo Canvas torna-se uma ferramenta muito útil, nomeadamente para organizações que estão a começar e que estão sempre a passar por modificações na sua estrutura.
O uso do Modelo Canvas não é um substituto do Plano de Negócios, mas sim uma ferramenta que vai auxiliar na sua compreensão.
Este é um mapa visual que contém um resumo dos principais pontos do planeamento e ilustra as características do seu Plano de Negócios. O Modelo Canvas, ou também chamado de Business Model Canvas, é uma ferramenta de visualização criada nos anos 2000.
O idealizador, o teórico suíço Alexander Osterwalder, objetivou com este modelo auxiliar as organizações a projetarem os seus empreendimentos e visualizarem o futuro de uma forma simplificada.
Ainda, Osterwalder e Yves Pigneur sintetizaram no seu livro, Business Model Generation – Inovação em Modelos de Negócios, o conceito do Canvas em conjunto com diversos modelos de negócios bem-sucedidos.
O Modelo Canvas tem descrição fácil, o que facilita a discussão entre a equipa. Os seus conceitos são simples, relevantes e fáceis de se perceber. Ao mesmo tempo, este modelo consegue passar a essência do planeamento e a complexidade que uma organização tem no seu funcionamento.
Alguns dos seus benefícios são:
- Agiliza e facilita o processo estratégico;
- É uma ferramenta flexível e de fácil compreensão;
- Possui uma visualização estratégica que aumenta a competitividade;
- Traz organização e objetividade para a organização;
- Estimula a criatividade e simplifica a comunicação.
- Um modelo de negócios, representado no Canvas, é descrito mais facilmente com nove componentes básicos, que iremos explicar em seguida. Estes englobam quatro áreas principais da organização: clientes, oferta, infraestrutura e viabilidade financeira.
Conheça as 9 etapas do modelo Canvas para plano de negócio:
1. Segmento de Clientes
Questione-se: para quem estamos a criar o valor? Quem são os nossos consumidores mais importantes?
Este componente define grupos de pessoas que a organização tem como público-alvo. Como estes grupos são distintos, as suas necessidades também vão ser. Ao segmentá-los, fica mais fácil desenvolver ações de forma a servir cada um da melhor maneira. Estes grupos divergem no tipo de relações, lucro, canais de distribuição e em outras características.
2. Proposta de Valor
Questione-se: qual é o valor que entregamos aos clientes? Que problema estamos a auxiliar a resolver? Que necessidades estamos a satisfazer? Que conjunto de produtos e serviços estamos a oferecer para cada segmento de clientes?
Este componente está ligado ao porquê de os clientes escolherem a sua organização. A proposta de valor deve resolver um problema ou satisfazer alguma necessidade do cliente (de acordo com a sua segmentação). Desta forma, aumentar o desempenho dos produtos/serviços é uma forma de criar e agregar valor.
3. Canais de Distribuição
Questione-se: através de que canais os nossos segmentos de clientes querem ser contratados? Como os alcançamos agora? Como os nossos canais se integram? Que canal funciona melhor? Quais apresentam melhor custo-benefício? Como estão integrados à rotina dos clientes?
Os canais se referem à forma como a sua organização se comunica com os clientes, desde o momento da aquisição do produto até ao suporte após a compra. Estes podem ser diretos (equipa de vendas, site) ou indiretos (lojas de revenda). As fases do canal são:
- Conhecimento: Quando o público conhece a sua marca.
- Avaliação: Como a sua organização é avaliada.
- Compra: Como é o processo de compra dos seus clientes.
- Entrega: Como a sua organização entrega valor aos clientes.
- Pós-venda: Como a sua organização fornece suporte após a compra.
4. Relações com os Clientes
Questione-se: que tipo de relações com cada um dos nossos segmentos de clientes espera que estabeleçamos com eles? Quais já estabelecemos? Qual o custo de cada um? Como se integram ao restante do nosso Modelo de Negócios?
A relação com os clientes precisa ser definido de acordo com as motivações da organização em relação à sua conquista, retenção e ampliação das vendas. Por exemplo, a relação pode ser automatizada (bots, mensagens automáticas) ou pode ser baseada na interação humana (representantes, call-centers).
5. Fontes de Receita
Questione-se: que valores os nossos clientes estão realmente dispostos a pagar? Pelo o quê o nossos clientes pagam atualmente? Como pagar? Como prefeririam pagar? O quanto cada Fonte de Receita contribui para o total da receita?
As fontes de receita da sua organização representam o dinheiro gerado a partir de cada segmento de clientes. Para calcular a receita, os custos devem ser subtraídos da renda para gerar o lucro. As fontes de receita podem incluir a venda de recursos (produtos físicos), taxas de uso (quanto mais o serviço é usado, maior o lucro), taxas de assinatura (para uso contínuo), empréstimos, alugueres e licenciamentos.
6. Recursos-Chave
Questione-se: que recursos-chave a nossa proposta de valor requer? Canais de distribuição? Relação com os clientes? Fontes de receita?
Estes são os recursos que a organização necessita para criar a sua proposta de valor. Estes recursos podem ser: físicos (fábricas, máquinas e veículos), intelectuais (conhecimentos específicos e patentes), humanos (equipas conceituadas) e eficientes ou financeiros (dinheiro e ações).
7. Atividades-Chave
Questione-se: que atividades-chave a nossa proposta de valor requer? Canais de distribuição? Relação com os clientes? Fontes de receita?
As atividades-chave são as atividades que não podem deixar de acontecer para a sua organização funcionar bem. Estas são as ações mais importantes a serem executadas. Dependendo do tipo de modelo de negócios, podem ser categorizadas como: produção (desenvolvimento do produto, fabricação, entrega); resolução de problemas e plataformas/redes (necessárias para o funcionamento do negócio).
8. Parceiros-Chave
Questione-se: quem são os nossos principais parceiros? Quem são os nossos fornecedores principais? Que recursos-chave adquirimos dos parceiros? Que atividades-chave os parceiros fazem?
São os fornecedores e os parceiros que permitem que o negócio se desenvolva de forma otimizada e mais econômica. Com estas coligações, fica mais fácil conseguir recursos e reduzir a competitividade.
9. Estrutura de Custo
Questione-se: quais são os custos mais importantes no nosso Modelo de Negócios? Que recursos principais são mais caros? Que atividades-chave são mais caras?
Esta estrutura pode envolver custos fixos e variáveis. Algumas organizações focam em modelos de negócios direcionados ao custo, portanto, tendem a minimizá-lo ao máximo nas suas atividades. Desta forma, utilizam propostas de baixo valor. Outras direcionam a criação de valor nos produtos, o que torna as suas atividades mais complexas. Consequentemente, o preço dos produtos/serviços finais fica mais elevado.
Antes de entender como montar um plano de negócio com Canvas passo a passo, confira este exemplo de Canvas:
Como implementar o Modelo Canvas na minha organização?
Agora que já conhece toda a estrutura do Modelo Canvas, é simples. Abaixo, encontrará um mapa em formato A2 para fazer o download, imprimir e completar.
Quero fazer o download gratuito do template do mapa Canvas
O quadro do Modelo Canvas funciona melhor quando impresso numa grande superfície, para que a equipa possa ter uma boa visualização e consiga fazer constantes alterações nele com anotações feitas em post-its ou com o auxílio de marcadores.
Portanto, imprima o quadro, cole-o na parede, preencha com seu modelo de negócios e simplifique o planeamento!
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