COMO SER UM BOM GESTOR DE PESSOAS: CONHEÇA OS 3 PASSOS PARA ALCANÇAR ESTE OBJETIVO
Quando se chega a um cargo de liderança, alguns gestores sentem-se solitários. Muitas vezes, alguns de seus liderados foram colegas aos quais, agora, terá que se dirigir como “chefe”.
Este é apenas um exemplo dos desafios que um gestor de pessoas pode enfrentar.
Neste post, selecionamos algumas habilidades e três passos (com exemplos práticos) para ajudar quem está à procura de se aprimorar como líder.
Por isso, se pretende saber como ser um bom gestor de pessoas, continue a ler o conteúdo para descobrir o melhor caminho a seguir.
Veja também no nosso blog: Liderança baseada em motivação e desenvolvimento pessoal
Como ser um bom gestor de pessoas: habilidades que precisa desenvolver
Hoje é comum perceber que a maioria dos funcionários não está totalmente motivado no trabalho. E aqueles que estão, certamente vão responder que o fator que mais contribui para se sentirem motivados é o seu relacionamento com o gestor. Entender isto é um passo importante na busca de como ser um bom gestor de pessoas.
O fato é que os relacionamentos pessoais são os mais importantes dentro do ambiente de trabalho. Se pretende ser um ótimo gestor, que inspira outros a serem melhores a cada dia e a desenvolver um bom trabalho, é importante que comunicar, conectar-se com cada um e trazer sua experiência para o dia a dia.
Ao pesquisar como ser um bom gestor de pessoas, é fácil deparar-se com uma lista extensa de habilidades, como, por exemplo:
- Fazer a gestão do tempo de trabalho;
- Ser um exemplo;
- Mostrar proatividade;
- Incentivar o autoconhecimento;
- Delegar funções;
- Sempre focar nos pontos positivos;
- Passar feedbacks;
- Gerir conflitos;
- Ajudar na capacitação.
É importante, sim, conhecer essas habilidades, já que podem apresentar pontos de melhoria no seu crescimento profissional. Mas será que é necessário passar por toda essa lista e ser bom em todos os pontos? Vamos admitir: ninguém é perfeito para chegar a esse ponto.
É claro, devemos fazer o máximo para desenvolver todos eles, mas existem prioridades.
Por isso, separámos uma lista com 3 habilidades. Na verdade, são ações de desenvolvimento que pode levar de forma prática para a sua equipa. Assim, terá os melhores resultados no sentido de alcançar seu objetivo.
Quer conhecer outros pontos importantes para se tornar um bom gestor?
Assista a este vídeo no nosso canal do YouTube:
1. Implemente ações motivadoras
Na busca de como ser um bom gestor de pessoas, algo deve ficar claro de imediato: no trabalho, irá lidar com pessoas diferentes, que pensam de forma diferente, que agem de formas distintas e possuem os mais diversos objetivos, tanto na profissão atual como na vida.
Na prática, as pessoas fazem um bom trabalho por algum motivo específico, seja pelo pagamento do mês ou pelo reconhecimento. Há aqueles que também fazem um mau trabalho, porque não querem esforçar-se, e ainda assim querem ser pagos.
Para motivar a sua equipa, descubra o que cada um pretende na vida além do trabalho e entenda que ações podem ajudar a que ambos atinjam os objetivos de forma integrada.
Por exemplo: se um colaborador pretende comprar um carro, ajude-o a estabelecer metas de como juntar o dinheiro necessário e como sua evolução na empresa, com certeza, vai ajudá-lo.
Pode usar essas 3 iniciativas para motivar sua equipa e mostrar que estão no rumo certo para alcançar objetivos:
- Use técnicas diferentes das tradicionais na gestão de desempenho e definição de metas. Pode optar, por exemplo, para que própria equipa elabore as suas metas, a chamada autogestão de equipas. Quando definimos onde queremos chegar, somos muito ficamos motivados;
- Tenha um espaço ou quadro onde mostrar os indicadores de desempenho e se a equipa está a atingir as metas. É a chamada gestão à vista;
- Tenha uma mascote de equipa ou um troféu, que possa servir como um prémio passado semanalmente para uma mesa diferente, para que todos saibam quem está a fazer um ótimo trabalho. Este tipo de reconhecimento lúdico funciona muito bem com equipas de telemarketing, seja de vendas ou atendimento ao cliente.
Veja mais: 5 dicas para criar um sistema de meritocracia eficiente
2. Construa a organização da sua equipa
Não é suficiente que as pessoas estejam motivadas para ter sucesso no trabalho. Elas precisam trabalhar juntas como uma equipa para atingir o objetivo do grupo. Mas, para isso, a organização é fundamental.
Quando a maioria das pessoas se quer organizar, precisam de algum tipo de sistema básico ou de um plano de ação. Aqui estão algumas maneiras de melhorar isso:
- Um software de gestão de projetos pode ser uma ótima opção para ordenar tarefas, estabelecer prazos e estruturar claramente quem está responsável pelo o quê;
- Crie um cronograma de reuniões individuais e de equipa. Semanalmente é uma boa opção, mas algumas equipas têm reuniões diárias quando a organização do grupo é mais crítica;
- O software de conversação em grupo, como o Slack, também pode ajudar, já que pode criar canais para determinados grupos e aí acompanhar as tarefas.
3. Seja direto na comunicação
Um grande gestor não esconde as más notícias ou evita os fatos. Respeita seus funcionários o suficiente para falar a verdade, mesmo que não seja o mais agradável de se ouvir numa manhã de segunda-feira.
Excelentes gestores inspiram a sua equipa sendo autênticos, diretos e honestos. Trabalhar a confiança entre todos, incentiva uma cultura aberta que é boa para os negócios, ou seja, as empresas cuja cultura incentiva a comunicação aberta conseguem crescer ainda mais.
Por isso, seja sempre direto na sua comunicação, mas saiba que existem alguns níveis diferentes que precisa trabalhar:
- Nível individual: está a comunicar com clareza suficiente, para que cada pessoa saiba por que tarefas é responsável e se está ou não a fazer um bom trabalho?
- Nível de equipa: está a comunicar com sua equipa como um todo? Estabeleceu metas de equipa para que todos trabalhassem no sentido de incentivar a cooperação?
- Nível da empresa: mantém as pessoas informadas sobre a integridade geral da empresa e por que os processos estão a ser implementados ou modificados? As pessoas sentem que sabem o que está a acontecer?
- Nível inter-funcionário: está a construir uma boa cultura de comunicação, onde os funcionários sentem que podem fazer perguntas, a si ou a outros, sem medo de retaliação? As pessoas cobrem naturalmente o trabalho entre si quando alguém está de férias?
O STRATWs One é um software desenvolvido pela Siteware e que, entre diversas outras funções, ajuda gestores a acompanharem o desempenho individual de cada colaborador, promovendo a transparência nas informações e a motivação das equipas.
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