A IMPORTÂNCIA DE ACOMPANHAR O PLANEAMENTO ESTRATÉGICO: COMO FAZER, DICAS E EXEMPLOS
Será que o planeamento estratégico da sua organização faz sentido?
Planeamento estratégico é um tema recorrente nas corporações. E, na verdade, a maioria das organizações bem estruturadas cria, anualmente, um planeamento estratégico. Mas será que esse esforço faz sentido, se não houver um controlo e uma avaliação desse planeamento estratégico?
O planejamento estratégico de uma organização precisa ser acompanhado e avaliado constantemente.
Estas atividades de planeamento estratégico são necessárias tanto para medir os resultados obtidos, como para avaliar o como andam os objetivos globais e específicos da organização.
E isto se faz através do acompanhamento de metas e indicadores do planeamento estratégico.
Da mesma forma que se verificam as indicações ao longo de uma estrada para saber se está próximo de concluir a sua jornada, é igualmente importante verificar se o desenvolvimento de negócios e processos que a organização planeou está no caminho certo. Assim, usa-se para isso um plano de feedback e o controlo no planeamento estratégico.
Neste post, irá perceber melhor o que é o planeamento estratégico da organização, e como se faz a monitorização das atividades internas. Além disso, conhecerá algumas ferramentas de planeamento estratégico. E, por fim, descobrirá como fazer o controlo e avaliação do planeamento estratégico.
Estas são diversas atividades que precisam ser coordenadas de forma adequada. Por isso, as apresentaremos de uma forma didática, para que consiga perceber definitivamente para que serve o planeamento estratégico.
GUIA: Acompanhar o planeamento estratégico: como monitorizar e acompanhar as metas
Durante a execução do planeamento estratégico é fundamental definir um plano para acompanhar indicadores. Desta forma, será possível avaliar se o planeamento da organização está a alcançar os resultados esperados.
Mas antes de analisarmos todo o processo de planeamento estratégico, é importante perceber este conceito claramente.
Afinal, se não soubermos para que serve o planeamento estratégico da organização, de nada valerá fazer um controlo de metas estratégicas, acompanhar o plano de ação, nem uma avaliação estratégica de resultados.
Por isso, veja, a seguir: o que é o planeamento estratégico, afinal?
Confira também no nosso blog: Prepare a sua caixa de ferramentas para planeamento estratégico empresarial
O que é o planeamento estratégico
Segundo o mestre Peter Drucker:
“Planeamento estratégico é um processo contínuo de, sistematicamente e com o maior conhecimento possível do futuro contido, tomar decisões atuais que envolvam riscos; organizar sistematicamente as atividades necessárias à execução destas decisões e, através de uma retroalimentação organizada e sistemática, medir o resultado dessas decisões em confronto com as expectativas alimentadas”
Hum… essa definição não clareou muito as suas ideias?
Talvez estas outras duas frases de Drucker sejam mais esclarecedoras:
“Planeamento de longo prazo não lida com decisões futuras, mas com um futuro de decisões presentes”
“Fazer as coisas certas é mais importante do que fazer as coisas direito”
Em outras palavras: As atividades de planeamento e monitorização estão intimamente ligadas! É isso que ele quer dizer com “retroalimentação constante”. Assim, é fundamental fazer o controlo de metas estratégicas!
Quanto à tomada de decisão, ele deixa bem claro que ela é feita agora, com o objetivo de gerar resultados futuros, incertos e que “envolvem riscos”.
Isto é: pode ser que nossas decisões não se concretizem. É por isso que acompanhar o planeamento estratégico é tão importante. Este será o responsável pela monitorização das atividades internas para que se tomem ações corretivas, se necessário.
Em suma, a dinâmica do planeamento estratégico deve conter um plano de acompanhamento de metas e indicadores para que se possa assegurar que o “futuro” esteja a realizar-se como planeado, “fazer as coisas certas”. Assim, sem definir indicadores de planeamento estratégico, o seu trabalho não fará sentido algum.
Confira mais uma frase de Peter Drucker que vale a pena conhecer:
Fonte: CFNow
Agora que sabe com mais exatidão o que é e para que serve o planeamento estratégico – com ajuda das frases de Peter Drucker – vamos apontar alguns objetivos do planeamento estratégico.
3 principais objetivos do planeamento estratégico
Elencamos abaixo os principais objetivos e benefícios de acompanhar o planeamento estratégico da sua organização:
1- Garantir que as atividades estejam dentro dos parâmetros definidos
Durante o desenvolvimento do planeamento estratégico, foi pensado, para cada atividade planeada para a organização, parâmetros necessários para a sua realização:
- custos;
- tempo de execução;
- recursos financeiros;
- recursos materiais;
- talentos humanos.
Entre outros.
Agora, enquanto o plano está a ser colocado em prática, o gerente deve certificar-se de que todas as atividades estão a ser desenvolvidas conforme os parâmetros adequados.
Por isso, mais do que avaliar, o gerente deve observar se é necessária alguma mudança de curso. E também se os parâmetros para alguma atividade precisam ser repensados.
A garantia de que as atividades estão a andar ajuda a estabelecer padrões de desempenho que:
- indiquem o progresso rumo aos objetivos de longo prazo;
- avaliem o desempenho das pessoas;
- forneçam insumos para a formulação de feedbacks e controlo no planeamento estratégico.
2- Garantir que as atividades são consistentes com o DNA da organização
A alma da organização está intimamente ligada à sua visão, missão e valores.
Acompanhar o planeamento estratégico também é uma forma de garantir que as atividades estão a ser desenvolvidas de acordo com os valores que orientam a organização e a sua cultura organizacional.
Uma vez que estes estão diretamente relacionados ao clima organizacional e à imagem corporativa da organização.
Confira este infográfico exclusivo da Siteware que mostra as consequências de uma cultura organizacional desalinhada do planeamento estratégico:
3- Avaliar a capacidade de alcançar os objetivos e identificar problemas
A análise do intercâmbio de força de trabalho e ideias tanto interna quanto externa também é importante para medir o quanto a organização é capaz de atingir o que foi estabelecido para o período.
Através da comparação entre dados de desempenho e os padrões estabelecidos é possível visualizar ou antecipar possíveis gargalos no dia a dia corporativo.
Veja mais: Como fazer um planeamento estratégico de uma organização com 6 perguntas
Por que é importante acompanhar o planeamento estratégico?
Quando a organização é bem acompanhada no seu planeamento estratégico, garante que as suas equipas estão a fazer um bom trabalho. Fica claro de estão empenhadas em manter o progresso e com registros adequados para que possam ser avaliados.
Mais uma frase de um mestre, Ram Charan, para ilustrar como a monitorização do planeamento estratégico é fundamental:
Fonte: SlidePlayer
Isso é, na hora de executar o planeamento, é determinante realizar uma monitorização estratégica e uma avaliação do planeamento de forma sistemática e constante.
Afinal, se 70% das atividades do planeamento fracassam na execução, só o controlo e avaliação do planeamento estratégico – com métricas – permitirão detectar erros e providenciar ajustes.
As métricas que a organização utiliza para avaliar indicam também a qualidade do ano ou período em que esta está.
Se for necessário, a partir do que é avaliado, é possível:
- corrigir a rota;
- fazer investimentos;
- contratar pessoal;
- procurar ferramentas tecnológicas;
- montar parcerias.
Entre muitas outras soluções.
A monitorização faz parte do sistema do planeamento estratégico principalmente para manter o controlo do que está a acontecer.
E isso é feito, geralmente, através de uma análise de relatórios operacionais e financeiros regulares sobre as atividades da organização.
Os resultados do acompanhamento do planeamento estratégico são:
- Incentivo à melhoria contínua;
- Fornecimento de dados sobre o impacto das atividades;
- Informações para a tomada de decisões.
O acompanhamento do planeamento estratégico deve ser realizado com base nos mesmos indicadores utilizados na hora de se elaborar o planeamento estratégico.
Isto também permite a revisão de processos, à medida que a organização perceba que é preciso modificar atividades, relacionamentos internos e externos, abordagens com o cliente, etc.
Ficou claro para qual é a importância do planeamento estratégico e do acompanhamento do plano de ação e atividades?
Exemplos de indicadores de planeamento estratégico
Não tem como monitorizar o planeamento estratégico sem o uso de indicadores.
Na verdade, existem três tipos de indicadores a serem considerados numa organização:
- Indicadores estratégicos: apontam o futuro, o caminho que se espera que a organização siga e estão ligados à missão e visão do negócio. Serão atingidos a longo prazo, entre 3 e 5 anos. Depois de uma análise de cenários interno e externo e dos diferenciais da organização, com ajuda da análise SWOT, costuma-se definir os indicadores estratégicos.
- Indicadores táticos: estão relacionados às ações de cada área da organização. Compõem um plano de ação que se efetiva num prazo mais curto que os objetivos estratégicos, mas devem contribuir para estes. Se os indicadores táticos estão a ser atingidos, existe grande chance dos objetivos estratégicos também serem alcançados com êxito.
- Indicadores operacionais: de curto prazo. Ligam-se diretamente com a operação do dia a dia na organização e com o andar dos processos. Indicadores operacionais são designados a cada colaborador, para que atinjam o nível de desempenho desejado e que fará com que seja possível atingir as metas táticas e estratégicas.
Perceba melhor as diferenças entre estes indicadores nesta publicação: Tudo sobre a gestão de indicadores estratégicos, táticos e operacionais nas organizações.
Como definir os indicadores de planeamento estratégico, afinal?
Vimos nos parágrafos acima que indicadores estratégicos têm algumas características:
- Apontam para o futuro
- Atingíveis em longo prazo
- Ligados à missão e visão da organização
- Baseiam-se em diferenciais competitivos
Assim, por exemplo, não faria sentido definir indicadores estratégicos como estes:
- Melhorar a eficiência das nossas linhas de produção em 15% no próximo ano
- Aumentar vendas em 10% até o final do semestre
- Contratar novos talentos para ocupar 6 diretorias até o final do ano
Estes são típicos exemplos de indicadores táticos.
Para conseguir exemplos de indicadores de planeamento estratégico, deve-se pensar em mudanças mais ligadas ao DNA da organização, à sua missão perante a sociedade.
Veja uma pequena lista de exemplos de indicadores de planeamento estratégico ideais para acompanhar os resultados:
- Lançar 3 novas linhas de produtos a cada ano nos próximos 4 anos para conquistar 35% a mais de Share no mercado X.
- Criar uma universidade corporativa que sirva às nossas necessidades, no período máximo de 2 anos, e instituir planos de auxílio ao estudo universitário para formar os nossos colaboradores de forma a termos 85% da força de trabalho com diploma de nível superior e 50% com pós-graduação em 5 anos.
- Desativar as unidades que apresentem lucro inferior a 20% e usar o capital oriundo da venda destes ativos para iniciar um projeto de expansão internacional ao abrir 1 unidade nos países X, Y e Z e 3 unidades no país W, no período máximo de 4 anos.
Desafios de acompanhar o planeamento estratégico
Agora que ficou claro para si a importância do planeamento nas organizações, vamos analisar os desafios inerentes à sua execução.
Se considerarmos que o planeamento estratégico é a consolidação de ideias, é na implementação destas ideias que a organização vai obter os seus resultados, como salientou Charan.
É por isso que este precisa ser constantemente reavaliado e repensado conforme o andar da corporação.
O maior desafio da gestão estratégica está relacionado à capacidade de movimentar a organização e mantê-la conectada com o que foi proposto pelo plano estratégico, com a adaptabilidade que este processo exige.
Como toda função de gestão, isso pressupõe uma dinâmica permanente de planeamento, execução, monitorização, avaliação, ajustes e reajustes.
E se quiser saber como monitorizar o planeamento estratégico de forma ainda mais ágil e assertiva, conheça o software de planeamento estratégico STRATWs One.
Este permite uma visualização amigável do seu mapa estratégico, ao facilitar o acompanhamento de indicadores e metas e criar planos de ação para cada um deles.
Com este software fica muito mais fácil perceber como fazer um plano estratégico e proceder a monitorização das atividades internas.
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